LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

hpm22f-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার...

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড ডেটাস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ উপযোগী
hpm22f আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত আছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ...
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নিশ্চিতের প্রমাণ

hpm22f-এর গোপনীয়তা কাঠামো বাস্তব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা এবং স্বচ্ছ নীতির উপর নির্মিত। আমরা কথা নয়, কার্যকর পদক্ষেপের মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জন করতে চাই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার সংযোগ...

দুই-স্তর যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। এতে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দল পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় আপডেট করে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো...

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না। নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি...

তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইলে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পেতে পারেন। এই অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

স্থানীয় মান অনুসরণ

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত স্থানীয় মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করি এবং নিয়মিত আইনি দলের পরামর্শ নিই।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংগতি

hpm22f-এর প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলে। ব্যবহারের শর্তাবলী থেকে পেমেন্ট নীতি পর্যন্ত, আপনার তথ্য সুরক্ষা সর্বত্র সমান গুরুত্ব পায়।

ব্যবহারের শর্তাবলীব্যবহারের শর্তাবলীতেও একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রতিটি দিক একই মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট নীতিতেও গোপনীয়তার একই স্তর পায়। আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রক্ষিত।
কুকি নীতিকুকি ব্যবহার সম্পর্কিত নীতি এই গোপনীয়তা কাঠামোর অংশ। আপনি কুকি পছন্দ নিজে নির্ধারণ করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক। দুটি নীতি মিলে আপনার সমগ্র ডিজিটাল উপস্থিতি সুরক্ষিত রাখে।
যোগাযোগ নীতিআমরা আপনাকে যে ইমেইল বা বার্তা পাঠাই তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না।
তৃতীয় পক্ষ নীতিআমাদের প্ল্যাটফর্মে কর্মরত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারাও এই গোপনীয়তা কাঠামো মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তির মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।
শিশু সুরক্ষা নীতিঅপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ

hpm22f-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল কাগজের নথি নয়, এটি আমাদের পরিষেবার প্রতিটি স্তরে সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়। নিচের ছয়টি মূল বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি তৈরি করে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার...
উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবহার সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় যা আপনাকে আগেই...
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইলে আমরা সরবরাহ করি।...
মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।...
নিরাপদ স্থানান্তর কোনো কারণে তথ্য স্থানান্তর করতে হলে তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে...
লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে জানাই।...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডিভাইস তথ্য এবং bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

Rocket-সহ সকল পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। লেনদেন শনাক্তকারী তথ্য কেবল যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে রাখা হয় এবং কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ কার্যকর করি।

নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানাই। পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত hpm22f প্রতিনিধি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারেন। দুই-স্তরের যাচাই অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং লগইন ইতিহাস সর্বদা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের নীতি প্রযোজ্য। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালাও অনুসরণ করা হয়।